一、掃描為什么底片掃描儀掃描出來的儀最圖像為一片空白？
答：出現這樣的情況可能是因為所掃描的為35mm底片未曝光部分或空白部分，片夾里為空的障問。左右移動35mm片夾直至掃描出圖像，掃描如果片夾里為空，儀最裝載底片即可。障問
二、在預覽底片時，圖像的色彩有些異常，這是什么原因？
答：要根據底片的類型，在掃描軟件上“文件來源”選項中選擇正確的“底片類型”，設置為TPUforNeg.Film或TPUforPos.Film。在掃描時，膠片邊緣的暗區(如膠片支座的邊框)表現為白色，這將影響掃描區域的曝光度，導致掃描結果較暗。解決辦法是在掃描區域上單擊并拖動鼠標，然后單擊“縮放預覽”按鈕來查看正確的 色彩。
三、我的計算機在安裝上聲卡后，掃描儀就不能使用了，這是什么原因？
答：出現這樣的情況是因為聲卡與掃描儀的沖突引起的。解決的辦法是安裝掃描儀驅動程序之前先把聲卡從系統中刪掉。用鼠標右鍵單擊“我的電腦”圖標，從彈出的快捷菜單中選擇“設備管理器”命令，打開“設備管理器”窗口，選擇“聲音、視頻和游戲控制器”，找到有沖突的設備，然后去掉自動設置項，選擇其他設備，直到顯示沒有沖突為止。設置好后，再安裝掃描儀的驅動程序，就不會產生沖突了。
四、我的計算機主板USB接口壞了，選擇用擴充的USB接口連接USB掃描儀，但買來了一個USB接口的部件，插到主板上卻不能使用，這是什么原因？
答：USB連接線定義各個主板都不相同，不是直接連接就可以使用的，需要按照主板說明書上的圖文說明進行調整。同時需要設置主板 BIOS以支持USB選項，還需要計算機操作系統的支持。
五、我使用掃描儀的OCR功能實現一些印刷文字資料的識別，但識別率一直不太理想，請問應該如何做才能提高OCR的識別率？
答：OCR是一種印刷文字識別軟件，它只能識別印刷體的原稿。影響OCR識別率的因素很多，最主要是掃描后圖像質量的好壞，如果出現黑邊框、混雜有圖形表格、文字歪斜等都會使OCR識別錯誤率大增，甚至無法進行。一般OCR要求識別的文稿以黑白模式(Line/art)、300dpi或更高的分辨率掃描。如果掃描時使用的分辨率太低，也會造成文字識別率下降。
六、我的掃描儀在掃描圖片時，掃描速度特別緩慢，請問這是什么原因？
答：首先，檢查一下當前系統是否正運行著其他的大程序，如果是這樣，必須先將該程序關閉，或關閉其他的后臺程序。
其次，檢查一下是否在掃描儀應用程序窗口中設置了掃描區域。如果沒有設置，掃描儀會自動掃描整個平面玻璃板所在的區域，這樣掃描大區域的時間自然要比掃描小區域的時間長。用戶可以重新將掃描區域設置得更合適一些，然后重新掃描一次，看看速度是否有所變化。
接著檢查一下掃描設置窗口中，掃描儀的分辨率是否設置得比平時大，如果這樣，掃描儀會花費很多時間去處理分辨率。如果發現分辨率很大時，應該將它調整為300～600dpi。
在開機時進入計算機的BIOS設置，將并行口設置為EPP或ECP模式。若計算機不支持EPP或ECP模式，那么用戶就無法使用高速掃描 功能。
檢查一下掃描儀所在的計算機系統是否運行緩慢。如果是，則查看究竟是什么原因引起的。大多數情況下，計算機系統突然緩慢，很可能是感染了病毒?？梢杂米钚掳姹镜臍⒍竟ぞ邔ο到y進行全面查殺。如果這樣還不能解決，可以重新安裝操作系統。
另外中國修電器網還需要提示大家的是，在掃描圖像之前，最好將所有運行的程序都關閉掉，以便節省系統資源，讓系統“一心一意”地做好掃描工作。
七、掃描儀掃描出來的圖像很模糊，無法獲得良好的掃描效果，這是什么原因？
答：遇到這樣的問題首先應該檢查掃描儀的分辨率是否設置得太低，要是太低時，不妨將分辨率調整為600dpi，然后重新掃描一遍，看看效果是否有所改善。
如果還沒有任何變化，不妨檢查一下掃描儀平面玻璃板上是否有灰塵覆蓋，要是有灰塵，那么掃描光線無法準確掃描到圖像，這樣就很容易出現效果模糊的現象，因此必須及時對掃描儀進行清潔，時刻保持平面玻璃板亮潔如新。
同時如果掃描儀驅動程序版本過低，也不能獲得清晰的掃描效果。這時可嘗試更新一下掃描儀驅動程序，看看在最新版本的程序驅動下掃描儀能否工作正常。
中國修電器網注：要知道掃描儀已經使用了多長時間。如果時間太長，導致掃描燈管發出的光線太暗，也很容易出現掃描模糊的效果。這時必須更新一只掃描燈管，看能否解決問題。
八、在開啟掃描儀時，出現“SCSI card not found”錯誤提示信息，這是什么原因？
答：這是因為SCSI卡上設置了保險絲的原 因。當遇到不良電路狀況(電壓不穩或短路等)會自動斷開，待線路良好或測得溫度降低后會自動連接。這樣的設置可以避免不良電路狀況對掃描儀造成的損害。
中國修電器網注：出現這種故障現象的時候，只需要等一段時間，掃描儀可以自動解決，沒有必要進行手動處理。
九、一臺新買的USB掃描儀在開始使用時，一切都很正常，但用了沒多長時間，就發現掃描儀在工作時有很大的“咔咔”震動聲響發出，伴隨著震動響聲，掃描儀的掃描燈管也經常出現短暫的停頓，最終掃描出來的圖像也出現斷斷續續的痕跡，整體效果不是很清晰。在將USB掃描儀的上蓋拆卸下來后，再運行掃描儀時，發現掃描儀工作時又沒有了震動聲音，一切又工作正常了，不過再次安裝好上蓋后，USB掃描儀運行又出現了同樣的故障，這是什么原因？
答：出現這種情況，可能是掃描儀內部出現故障的原因。打開掃描儀上面的蓋子，發現在掃描儀平板玻璃下，即在掃描燈管支架與掃描儀機身相接觸的地方，出現兩條長長的磨擦痕跡，這顯然是燈管支架在運行時因受阻磨擦而產生。
移開平面玻璃板后，燈管支架在運行時其兩端的滑片會與平面玻璃板下面緊密接觸，再加上燈管支架上彈簧的向上擠壓作用，滑片與平面玻璃板擠壓就更加緊密了，這樣一旦它們之間的擠壓平面出現任何干澀或者破損時，掃描燈管在移動時就會受到很大阻力，從而出現很大的“咔咔”震動聲響，長期運行下去就能看到平板玻璃下面的兩條磨擦痕跡。一旦掃描儀連續運行的時間很長或者掃描儀處于溫度較高的工作環境時，掃描燈管產生的熱量讓滑片與燈架粘合的膠漸漸滲出，影響了滑片與平板玻璃之間接觸表面的平滑，從而造成燈架運行時受到很大的阻力。特別是在掃描儀安裝好上蓋后，燈管兩端的滑片與平板玻璃之間的接觸阻力就更大了，這樣就更容易出現故障。
要解決這樣的故障，可以用類似酒精之類的清潔劑將平板玻璃和兩塊滑片表面的膠以及干澀的污跡擦干凈。如果滑片表面有破損之處或者翻卷，可以使用透明膠帶甚至強力膠水將破損處修復圓滑。只有保證燈管支架兩端的滑片與平板玻璃的接觸面平滑，才能確保掃描儀在運行時不會出現“咔咔”的震動聲響。
十、我的計算機安裝了Windows XP操作系統，由于需要處理圖像，就將一臺USB掃描儀插到計算機的USB端口上，并按照掃描儀的安裝順序正確安裝好了掃描儀驅動程序。安裝結束以后進行檢驗并測試，測試結果表明一切正常。然而在掃描真實照片時，掃描儀卻提示重新檢查掃描儀電源線是否連接好，掃描儀的信號電纜是否接好，但仔細檢查電源、電纜連接線，發現都連接正常，而掃描儀仍然不能正常工作。后來將掃描儀刪除再重新安裝后還是沒有反應，這是什么原因？
答：出現這種故障原因可能有很多，可能是掃描儀本身有問題，或掃描儀電纜線出現故障。由于事先測試掃描儀時，掃描儀顯示正確，這說明掃描儀電纜線應該不會有故障。如果在安裝USB接口的掃描儀時，先插入掃描儀后再安裝驅動程序，USB掃描儀肯定也會出現故障提示。還有可能是掃描儀驅動程序的原因，如果掃描儀驅動程序損壞或比較陳舊，也很有可能使掃描儀工作不正常。
檢驗掃描儀本身是否存在故障。將掃描儀安裝到另一臺安裝有Windows XP操作系統的計算機上，掃描儀若可以正常使用，則出現故障與掃描儀本身無關。
確保掃描儀安裝的順序正確。正確的安裝順序應該是先安裝掃描儀驅動程序，當程序要求安裝掃描儀時，再將掃描儀插入到USB接口上。
檢查一下掃描儀的驅動程序。為了確保驅動程序的正確，將安裝好的掃描儀重新刪除，然后再重新安裝，不過在刪除掃描儀重新安裝時，掃描儀和USB口一直是相連的，因此重新安裝后自然沒有成功。這時可以通過使用驅動升級的方法，來修復受損的驅動程序。在“設備管理器”界面，選擇計算機已經安裝了USB掃描儀，單擊被激活的“屬性”按鈕，然后在出現的“掃描儀屬性”對話框中，選中“驅動程序”選項卡，并單擊“升級驅動程序”按鈕，隨后系統將出現“驅動程序升級”提示框。只要按照默認設置，讓計算機自動搜索驅動程序，一旦系統提示找到對應的掃描儀驅動程序后，就使用該驅動程序來完成掃描儀驅動程序的升級工作。最后重新啟動計算機，掃描儀就能正常使用了。
責任編輯：掃描儀故障問題
